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IT Service Desk Specialist (m/w/d)

  • Posted: 4 Jun 2021
  • Information Technology
  • Fulda
  • Germany

About the job

Was dich erwartet...

  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
  • Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk-Implementierungen
  • Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten
  • System-Anpassungen an neue Digitale Software-Tools
  • Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen
  • Analyse von KPIs
  • Leitung lokaler Infrastruktur- und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene

About you

Was du mitbringst...

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren IT-Ausbildung
  • 4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
  • Breites IT-technisches Grundwissen und hohe Affinität zu Trends in der IT-Welt
  • Fundierte Erfahrungen im Client-Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS-Analyse, etc.
  • Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office)
  • Höchstes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mind-Set
  • Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse

About us

Die Danone Company ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien milchfrische- und pflanzliche Produkte, Mineralwasser, frühkindliche Ernährung und medizinische Nahrung. Weltweit arbeiten rund 100 000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.“
Die Cluster Business Services (CBS) sind eine Shared Service Organisation, die bereichs- und divisionsübergreifende Exzellenz in Finanz, HR, IT/IS und General Secretary Prozessen schafft. 

Was wir dir bieten...

  • Jobticket, Fitnessstudio Kooperationen, vermögenswirksame Leistung, betriebliche Altersvorsorge, Family & Friends Aktionen, Zugang zu Corporate Benefits und Angeboten für Danone Mitarbeiter (u.a. Reisen, Events und Shopping)
  • Ein internationales, innovatives Unternehmen, in dem durch transparente Karrieremöglichkeiten sowie vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote individuelle Stärken kontinuierlich gefördert werden
  • Modernes Office mit Open Space, Tischkicker und kostenfreier Bereitstellung von Wasser, Kaffee, Tee, Joghurts und Obst sowie subventioniertes Mittagessen in der Kantine
  • Respekt und Teamgeist auf allen Ebenen, Sabbatical Option und Home Office, Danone PME Familienservice, Gesundheitsförderung, regelmäßige Events zum Austausch und Erfolge feiern

„Each time we eat and drink, we can vote for the world we want to live in.“ 
Das siehst Du auch so? Dann bewirb Dich jetzt online. Dein Ansprechpartner, Raphael Foyse, freut sich auf Deine Unterlagen. Bei Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung unter +49 69 719 135- 151.

 

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