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STAGE - Chef de Projet IT & Data - Support Excellence & Account Management - Janvier 2022 - 6 mois

  • Posted: 4 Oct 2021
  • Information Technology
  • Rueil-Malmaison
  • France

About the job

LE CONTEXTE
Cette alternance s'intègre au centre de compétences informatique global (IT&Data) localisé à Rueil Malmaison.
Les différentes plateformes centrales de Danone IT fournissent du support central informatique aux différentes entités internationales de Danone.

Dans un contexte de réorganisation, le suivi des performances est d’autant plus important qu’il faut assurer la continuité business, quel que soit l’évolution des operating models. On recherche un.e stagiaire en charge du suivi et de l'accompagnement des évolutions sur les tableaux de bord de pilotage pour cette activité Support.

L'équipe SUPPORT EXCELLENCE & ACCOUNT MANAGEMENT est en relation avec les équipes fonctionnelles IT&Data centrales, l'informatique de 19 clusters internationaux, le contrôle de gestion pour le contrôle budgétaire, l'Organisation Program Management (PMO) qui met en place l'outil de ServiceNow, le service BI (Business Intelligence) pour la partie décisionnelle.

 

LES MISSIONS 
Encadré(e) par un Key Account Manager (KAM), vous serez intégré(e) à l'équipe SUPPORT EXCELLENCE & ACCOUNT MANAGEMENT et aurez un rôle de Key User en charge notamment de :

  • L’impact du changement des organisations suite à l’implémentation de Local First
  • L'analyse des évolutions et la garantie de cohérence pour les tableaux de bord existants sur le suivi d'activité support
  • Le recensement des nouveaux besoins de pilotage (France, Monde, axes d'optimisation)
  • L'animation des échanges avec le PMO et la BI pour étudier les meilleurs outils à utiliser (Service Now, Power BI, Excel, ...)
  • La réalisation ou suivi de la réalisation du reporting (en fonction des solutions choisies)
  • Le support à notre l'équipe pour harmoniser et partager les Best Practices de reporting sur le Support
  • La relation avec les entités internationales pour confirmer l'ergonomie des outils mis à leur disposition

About you

  • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (office 365) et la manipulation des données à des fins de reporting.
  • Vous avez des notions d'analyses de données et de « storytelling » avec les données informatiques (nous utilisons PowerBI).
  • Vous êtes suffisamment à l'aise en anglais pour travailler à l'écrit comme à l'oral
  • Vous êtes capables de vous auto-former, et savez travailler partiellement à distance.
  • Vous êtes curieux, enthousiaste, avez envie d'apprendre et de contribuer à la transformation de la fonction IT & Data d'une multinationale. 

Nous sommes fiers de promouvoir la diversité et l’égalité des chances au sein de nos équipes. Nous sommes convaincus que nos différences font la différence et qu’un environnement de travail inclusif stimulera notre croissance en tant qu'entreprise, en tant qu'équipes et en tant qu'individus. Nous considérerons donc toutes les candidatures* en favorisant une culture de travail inclusive où chaque individu peut se sentir à sa place.

*Toutes les candidatures seront considérées sans tenir compte de l’origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre, du handicap…

About us

Parce que nous voulons que votre expérience chez Danone soit un tournant décisif dans votre parcours, nous proposons à tous les Danoners de Grandir By Danone grâce à notre programme d'accompagnement des stagiaires et alternant.e.s.
Vous y retrouverez un suivi managérial régulier, dans un environnement aussi challengeant que bienveillant. 
Grandir by Danone, c'est aussi des moments d'échange et de partage, des rencontres et des sessions découverte de nos métiers qui façonneront vos projets. Sans oublier les sessions coaching organisées pour que vous deveniez acteur de votre développement.
Grandir By Danone, c'est apprendre à mieux vous connaître pour tracer votre propre parcours.
Candidatez et rejoignez l'aventure !

Nous répondons systématiquement à tous nos candidats, tant que vous n’avez pas été contacté.e votre demande n’a pas encore été traitée. Le délai de traitement des candidatures peut varier en fonction des périodes et du volume de demande. 

#LI-FR

Application procedure

  • Resume and Cover letter

  • Interview #1

  • Interview #2

  • Welcome