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IT End User Support Specialist

  • Veröffentlicht: 15 Dez 2022
  • Information Technology
  • Puch bei Hallein
  • Österreich

Über den Job

DEINE MISSION

  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
  • Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk Implementierungen
  • Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten
  • System Anpassungen an neue Digitale Software Tools
  • Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen, sowie Analyse von KPIs
  • Leitung lokaler Infrastruktur und sicherheitsrelevanter Projekte auf analytischer und konzeptioneller Ebene

Start ist ab Januar 2023 am Standort Puch bei Hallein.

Über Dich

DEINE KOMPETENZEN

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren IT Ausbildung
  • Erste Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
  • Fundierte Erfahrungen im Client Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS Analyse, etc.
  • Breite IT Kenntnisse im Hard und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office), sowie hohe Affinität zu Trends in der IT Welt
  • Höchstes Maß an Kunden-, Service und Lösungsorientierung
  • Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset
  • Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch Kenntnisse...

Über Uns

OWN your IDEAS
In unserer Kultur sind Respekt und Teamgeist auf allen Ebenen verankert: Die beste Idee entscheidet, nicht die höhere Hierarchiestufe.
OWN your CAREER
Dein Karriereweg ist keine Einbahnstraße. Individuelle Karrierepläne geben dir Freiheit und Flexibilität:  Wir begleiten dich – z.B. mit unserem Coaching- und Mentoring-Angebot.
OWN your IMPACT
Im Job geht es um mehr als nur um Titel und Geld. Bei uns hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen und die Gesundheit der Menschen sowie des Planeten zu verbessern.
Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten!  Werde Teil von Danone und unseres Teams mit den Erfolgsmarke Actimel, Activia, Volvic und viele mehr. 

DEINE BENEFITS

  • Modernes Office mit Open Space 
  • Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote 
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel & Mittagessen   
  • Danone PME Familienservice

Für diese Position erhältst Du ein überkollektivvertragliches Jahresbruttogehalt von 44.000 und Benefits.

Bei entsprechener Qualifikation besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.