Go to content

Koordynator ds. Wsparcia Klienta

  • Posted: 3 Jan 2022
  • Supply Chain
  • Warszawa
  • Poland

About the job

Aktualnie, do zespołu Customer Service w DANONE, poszukujemy kandydata/ki na stanowisko Koordynatora ds. Wsparcia Klienta !
 
Jeśli chcesz odpowiadać za budowanie trwałej relacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, poprzez profesjonalną obsługę procesu od zamówienia do dostawy oraz rozwój narzędzi i raportów wspierających procesy w zespole, w celu zapewnienia najwyższego serwisu w dostawie do klienta – to stanowisko jest dla Ciebie!
Dołącz do DANONE 😊
 

O Pracy:
Na stanowisku Koordynatora ds. Wsparcia Klienta w DANONE, będziesz odpowiadać za:
•    Budowanie trwałej relacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym poprzez profesjonalną obsługę procesu od złożenia zamówienia przez klienta do dostawy, 
•    Rozwijanie narzędzi i raportów oraz utrzymywanie bazy raportowej (Power BI, Reporting Services), 
•    Prowadzenie procesów wspierających klientów, związanych z digitalizacją procesu zamówień i fakturowania, testowanie i rozwijanie nowych narzędzi oraz zarządzanie awariami.

About you

O Tobie:

Stanowisko Koordynatora ds. Wsparcia Klienta w DANONE, jest dla Ciebie, ponieważ:
•    Posiadasz minimum 2 letnie doświadczenie w pracy z klientem, zdobyte w firmie produkcyjnej z branży FMCG, a jeśli posiadasz doświadczenie w rozwijaniu procesów i narzędzi wspierających efektywność współpracy z klientami lub chcesz rozwijać się w tym obszarze – będzie to dodatkowym atutem,
•    Swobodnie komunikujesz się w języku angielskim (min. poziom B2),
•    Swobodnie poruszasz się w MS Excel, jeśli posiadasz doświadczenie w pracy w SAP i/lub EDI – będzie to dodatkowym atutem, 
•    Jesteś osobą komunikatywną, potrafisz budować trwałe relacje z klientami, nie boisz się pracy analitycznej, na dużych bazach danych i jesteś samodzielny/a w codziennym działaniu.

About us

O Nas:

DANONE to nie jest zwykła firma – jesteśmy grupą spółek i razem z Żywiec Zdrój i Nutricia realizujemy naszą misję, zgodnie z którą „niesiemy zdrowie tak wielu ludziom jak to możliwe”. Dołączając do zespołu Customer Service otrzymasz możliwość rozwoju w dziale, który skupia swoje działania na zapewnianiu najwyższego serwisu dla naszych klientów !
 
Cenimy różnorodność w naszej organizacji. Oznacza to pełne i sprawiedliwe rozważenie wszystkich aplikacji bez zwracania uwagi na rasę, kolor skóry, religię, płeć, wiek, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe czy niepełnosprawność.
 
Dowiedz się więcej o nas na www.danone.pl/kariera-w-danone/
 

Oferujemy:
•    Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
•    Możliwość pracy w systemie hybrydowym – 2 dni z biura, 3 dni z domu, 
•    Będziesz mieć dostęp do szerokiego pakietu socjalnego, który oferujemy dla Ciebie i Twojej rodziny, m.in. prywatną opiekę medyczną czy ubezpieczenie na życie, Kartę sportową Multisport, zniżki dla pracowników na nasze produkty, specjalne rabaty od naszych partnerów (bilety do teatru, nauka języków obcych) i wiele innych. 
Wszystkie benefity znajdziesz na: https://danone.pl/profesjonalisci/#benefity    

 

Co dalej?

Po kliknięciu w „Aplikuj” założysz swój profil w systemie rekrutacyjnym poprzez dodanie CV. Zapoznamy się z Twoim doświadczeniem, a następnie z wybranymi kandydatami umówimy się na pierwszą, telefoniczną rozmowę rekrutacyjną, a następnie zaprosimy Cię na zdalne spotkanie z przełożonym.

 

Administratorem Twoich danych osobowych udostępnionych w profilu oraz w dokumentach składanych w ramach rekrutacji jest Danone Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Redutowa 9/23,  01-103 Warszawa).

 

 

Application procedure

  • Resume and Cover letter

  • Interview #1

  • Interview #2

  • Welcome