A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !  
 
Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.  
 
Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs. 

TES MISSIONS CHEZ DANONE :

Au sein de l'équipe HCP Engagement de la catégorie Nutrition Spécialisée, tu contribueras à la transformation digitale de la relation avec les professionnels de santé. Basé(e) au siège de Danone à Limonest (69) à partir de janvier 2027, tu travailleras au croisement des enjeux CRM, du marketing omnicanal et de l'efficacité commerciale. 

Encadré(e) par le CRM Manager, tu interviendras sur deux axes majeurs : 

1. Accompagner les utilisateurs et optimiser l'utilisation du CRM (60%)

1. • Tu seras le point de contact privilégié des équipes terrain et siège pour garantir une utilisation efficace de Pitcher (CRM) au quotidien.
   • Accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens et assurer le suivi des demandes fonctionnelles.
   • Identifier les problématiques récurrentes et proposer des solutions pour améliorer l'expérience utilisateur et les processus.
   • Concevoir des guides, tutoriels et bonnes pratiques afin de développer l'autonomie des équipes.
   • Animer des formations et des sessions d'accompagnement auprès des différentes équipes terrain.
   • Participer aux phases de tests (UAT) des nouvelles fonctionnalités avant leur déploiement.
   • Collaborer avec les équipes locales et globales pour faire remonter les besoins métiers et contribuer à l'amélioration continue des outils.
   • Suivre la qualité des données CRM et contribuer à la mise en place d'actions correctives.
2. Participer aux projets CRM & Omnicanaux (40%)
   • Tu contribueras à l'activation des leviers digitaux permettant d'engager les professionnels de santé et au développement de nouvelles fonctionnalités.
   • Collaborer avec les équipes marketing pour déployer des campagnes de communication auprès des professionnels de santé.
   • Intégrer et mettre en production des modèles d'emails au format HTML dans notre outil CRM.
   • Accompagner les équipes terrain dans l'adoption des nouveaux dispositifs omnicanaux et animer leur utilisation.
   • Suivre et analyser certains indicateurs clés de performance.
   • Être force de proposition pour optimiser l'efficacité des dispositifs CRM et omnicanaux. 

Ce que ce stage va t'apporter :

• Une expertise sur Salesforce, leader mondial du CRM.
• Des compétences en gestion de projet, analyse de données, conduite du changement et marketing digital.
• Une expérience transverse avec des interlocuteurs terrain, siège et internationaux.
• Une compréhension concrète des enjeux de transformation digitale dans un grand groupe international.