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Quality

Complaints Specialist (m/w/d)

  • Germany
  • Fulda
  • On-site
  • Permanent Part-Time
  • Posted: 7 Jan 2026
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Complaints Specialist (m/w/d)

About the job

  • Bearbeiten von Consumer-, Customer- und Behörden-Reklamationen für Fertigware und deren Analyse
  • Zusammenarbeit mit den zuständigen Schnittstellen (Ermittlung der Ursachen, Definition & Umsetzung notwendiger Korrekturmaßnahmen)
  • Kommunikation mit Zollbehörden und Versandunternehmen hinsichtlich Probenversand und den CBUs weltweit
  • Erkennen und Eskalieren von wiederholten Abweichungen hinsichtlich reklamierter Produkte
  • Umsetzung von Maßnahmen und Anforderungen zur Verbesserung der internen & externen Abläufe

About you

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Lebensmittelindustrie/im Laborbereich oder abgeschlossenes Studium im Bereich Lebensmitteltechnologie/ Ernährungswissenschaften
  • Erfahrung in der Lebensmittelindustrie erwünscht
  • Erfahrung in der Qualitätssicherung von Vorteil
  • ​Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse in Wort & Schrift
  • Kenntnisse in MS Excel und MS Word
  • Kenntnisse in SAP und LIMS wünschenswert
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About Danone

Das Milupa Werk in Fulda produziert als Teil von Danone Säuglings- und medizinische Spezialnahrung. Darunter fallen die Erfolgsmarken Aptamil, Milumil, Neocate und viele mehr. Du liebst starke Marken - wir lieben starke Persönlichkeiten! Werde Teil unseres Teams und genieße folgende Vorteile:

  • Kostenfreie Bereitstellung von Wasser und Obst
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Kostenfreies Parken
  • Fitnessstudio Kooperationen
  • Unterstützung von Bike Leasing Angeboten
  • Subventioniertes Mittagessen
  • Zugang zu Corporate Benefits
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition. 

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