A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans ! 

Danone est présent dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens. 

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. C’est pourquoi nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs.  

TES MISSIONS CHEZ DANONE :   

Dans l’équipe Engagement du Professionnel de santé (HCP Engagement) au sein de la catégorie Nutrition Spécialisée, ce stage se déroulera à Limonest (69) au sein de notre siège social à partir de Janvier 2025. 

Tu seras rattaché au CRM Manager qui t’aidera à t’épanouir dans tes missions : 

1/ Projet implantation omnicanal (30%) :

• Assister le CRM Manager dans la coordination du projet (présence en copil, rédaction compte rendu, aide au cadrage ...)

• Suivre, analyser et animer les KPIs clés (consentement, compliant field emails envoyés, etc) par FDV (Force de vente) et être force de proposition pour améliorer l’utilisation de nos outils par les différents services de l’entreprise.

2/ Projet transformation CRM (20%) :

• Collaborer avec le CRM manager et la division globale pour écrire nos besoins liés aux nouvelles fonctionnalités du CRM conformément à la feuille de route validée
• Tester & valider ces fonctionnalités Salesforce en UAT (environnement de test) puis en PROD
• Assurer le lancement et l’animation de ces fonctionnalités avec les équipes concernées (FDV et/ou siège)

3/ Animation transversale du CRM FDV (50%) : 

• Participation aux réunions de pilotage avec les équipes Danone Monde pour aider à l’animation des demandes & suivi des prochaines étapes
• Test en UAT (environnement de test) des nouvelles fonctionnalités et remontée pour amélioration de ce qui fonctionne / ce qui doit être modifié
• Suivi & analyse des demandes des 5 FDV et aider à la résolution des tickets
• Proposition de solutions / de modifications dans nos processus CRM pour les demandes récurrentes (Création de Pas à Pas si demande récurrente)
• Collaboration avec les différents manager SalesForce Efficiency (SFE) (par FDV) pour animer & analyser la qualité du remplissage du CRM par les équipes

LES + DE CE STAGE :  

• Jusqu’à 2 jours/sem de télétravail ;
• Stage : une gratification allant de 1300€ (Bac+4) à 1500€ (Bac+5) brut/mois ;
• Siège social tout neuf et très bien équipé : Restaurant d’entreprise, salle de sport, salle de sieste, etc. (oui, l’alimentation et la santé chez Danone, c’est important !) ;
• Remboursement à 100% des transports en commun (et oui 100% : tu as bien lu !).