Este rol lidera y optimiza el ciclo completo de cuentas por cobrar en un entorno dinámico de alto volumen, donde la ejecución impecable y el análisis fino marcan la diferencia. Serás pieza clave para asegurar la recuperación de ingresos, la salud de la cartera y la confiabilidad de la información financiera, trabajando de cerca con clientes del canal autoservicio y equipos internos.

Formarás parte de un equipo que equilibra agilidad operativa con control riguroso. En un contexto de creciente digitalización (portales, intercambios electrónicos y buró), tu capacidad para integrar procesos, resolver discrepancias y elevar estándares será decisiva. Aquí, cada mejora impacta directamente el flujo de caja del negocio.

Lo que hace único este rol: combinar liderazgo operativo, analítica de cobranzas y dominio de ecosistemas digitales de facturación. Es una oportunidad para dejar huella elevando eficiencia y reduciendo riesgos.

Buscamos a alguien que disfrute resolver, influir y entregar resultados consistentes. Si te motiva la precisión, el seguimiento cercano y liderar con datos, este puesto es para ti.

Responsabilidades clave:

• Gestionar la cartera de clientes (corriente y vencida) y asegurar la cobranza oportuna.
• Coordinar el envío de facturación (portales, correo e intercambio electrónico) y su correcta recepción.
• Realizar conciliaciones de cuentas por cobrar vs. cuentas por pagar; identificar y resolver diferencias.
• Dar seguimiento a pagos, aplicar cobranza y analizar variaciones (descuentos, cargos comerciales).
• Validar evidencias, complementos de pago y notas de crédito; asegurar autorizaciones y cálculos correctos.
• Liberar pedidos con base en análisis de riesgo y estatus de cartera; mantener control y trazabilidad.

Impacto esperado: mayor conversión de cobranza, reducción de discrepancias, estandarización de procesos y mejora continua en la experiencia del cliente y la salud financiera del negocio. #LI-MX

Para desempeñarte con éxito en este rol, cumples con requisitos clave que aseguran una ejecución sólida desde el primer día: formación en administración, contabilidad o afín; dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, formato condicional); experiencia práctica en procesos de crédito y cobranza en entornos de alto volumen; y manejo de ERP financiero (idealmente SAP u otro similar). Estás familiarizado/a con portales de clientes del canal autoservicio y entiendes la dinámica de conciliaciones, notas de crédito y seguimiento de cartera.

Eres una persona orientada a resultados, rigurosa con el detalle y con alta capacidad de análisis para detectar diferencias y resolverlas con rapidez. Te sientes cómodo/a gestionando múltiples prioridades, manteniendo control y trazabilidad, y colaborando con distintas áreas para asegurar la cobranza oportuna.

Este puesto te retará constantemente: los volúmenes, la diversidad de clientes y la digitalización de procesos exigen aprendizaje continuo, adaptabilidad y una mentalidad de mejora constante. Si te motiva evolucionar, optimizar procesos y generar impacto directo en la salud financiera del negocio, aquí encontrarás un espacio para crecer.

Lo que te define:

• Enfoque analítico y atención al detalle para conciliaciones, diferencias y control de cartera.
• Habilidad para gestionar múltiples procesos simultáneamente con organización y disciplina.
• Comunicación clara y efectiva para interactuar con clientes y equipos internos.
• Dominio de herramientas digitales y disposición para adoptar nuevos sistemas y mejoras.
• Mentalidad de resolución: identificas causas raíz y propones soluciones prácticas.
• Actitud de aprendizaje continuo, resiliencia y apertura al cambio en entornos dinámicos.

Buscamos a alguien que combine precisión, empuje y curiosidad por mejorar cada día los resultados. Aquí podrás desarrollar tu potencial mientras construyes procesos más ágiles, confiables y escalables.