En nuestro equipo, el parque frío es un habilitador clave de la ejecución comercial y la experiencia del cliente en Canal Moderno. Como Coordinador/a de Coolers, tendrás un rol estratégico asegurando que nuestros equipos de refrigeración operen correctamente, generen valor y cuenten con una gestión eficiente.

Esta posición combina coordinación operativa, análisis comercial y seguimiento nacional con un impacto directo en la rentabilidad del parque frío y la calidad del servicio. Es una oportunidad ideal para personas con experiencia analítica y comercial que buscan crecer en un rol transversal, dinámico y orientado a resultados.

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta ejecución, seguimiento y control de los servicios relacionados con la instalación y mantenimiento del parque frío del Canal Moderno, así como la actualización oportuna de sus bases de datos. Asegurar la asignación eficiente de servicios a nivel nacional para coolers rentables y la visibilidad del desempeño operativo, incluyendo tiempos de respuesta y resultados de auditorías externas, mediante reportes clave.

Responsabilidades principales

• Descargar y enviar a coordinaciones regionales las solicitudes de reparación de Proxy, según aplique.
• Identificar clientes que no cumplen con la venta mínima y que no pueden ser atendidos con servicios de parque frío.
• Generar visibilidad y comunicar incidencias operativas a coordinadores regionales.
• Asignar servicios de Canal Moderno (movimientos y reparaciones) al proveedor correspondiente, considerando:
  • Localidad
  • Nivel de urgencia
• Coordinar la comunicación para la ejecución de servicios aplicables el mismo día.
• Medir y dar seguimiento a los tiempos de respuesta de servicios a nivel nacional.
• Gestionar el escaneo de Canal Moderno y enviar reportes al área comercial.
• Generar reportes de avance de siembra de coolers, consolidando información de jefaturas de coolers.
• Asegurar la correcta actualización, calidad y confiabilidad de las bases de datos del parque frío.

Perfil requerido

Formación

• Licenciatura en áreas económico‑administrativas, Ingeniería Industrial o carrera afín.

Formación

• Licenciatura en áreas económico‑administrativas, Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia

• Mínimo 2 años como Analista Comercial o Analista de Datos.
• Experiencia previa en roles relacionados con coolers, parque frío o soporte comercial (deseable).
• Conocimiento técnico básico de refrigeradores/coolers y procesos de mantenimiento (deseable).
• Perfil resolutivo, con experiencia en seguimiento operativo y análisis.

Experiencia

• Mínimo 2 años como Analista Comercial o Analista de Datos.
• Experiencia previa en roles relacionados con coolers, parque frío o soporte comercial (deseable).
• Conocimiento técnico básico de refrigeradores/coolers y procesos de mantenimiento (deseable).
• Perfil proactivo, con experiencia en seguimiento operativo y análisis.

Habilidades duras

• Dominio de Excel (avanzado): manejo de bases de datos, fórmulas, reportes y seguimiento.
• Experiencia en análisis comercial y lectura de indicadores operativos.
• Uso de herramientas de visualización y presentación de información:
  • Excel
  • Tableau
  • PowerPoint

Habilidades blandas

• Comunicación asertiva y clara con distintos niveles de la organización.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con múltiples prioridades.
• Manejo efectivo de stakeholders complejos (áreas comerciales, regionales, proveedores).
• Habilidad de multitasking y organización en entornos dinámicos.