A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans!

Chez Danone, grandir, on y prend goût. C’est pourquoi nous sommes présents dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et Happy Trainees, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. Nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs. 

TES MISSIONS CHEZ DANONE:

Ce stage se déroulera à Rueil-Malmaison, dans notre siège social à partir de Janvier 2026.

Tu rejoindras l’équipe Opérations Centrale Européenne, et plus spécifiquement, le Service Clients afin d’animer fonctionnellement les différents pays. Emilie Monsonego, EU Customer & Patients Solution Manager t’accompagnera pour grandir au quotidien et t’épanouir dans tes missions :

Déploiement d’un outil structurant pour les communications du Service Client

• Tu soutiendras le déploiement d’un outil structurant dans 3 pays différents
• Tu contribueras à la stratégie Change pour favoriser l’adoption de l’outil par les équipes Service Client : suivi des KPIs, mise à jour du e-learning, organisation et préparation de formations de prise en main de l’outil… 
• Tu participeras aux réunions de suivi en méthode agile

Ce projet développera tes capacités de coordination et d’influence dans un environnement multiculturel et multifonctionnel (Opérations / Ventes / Informatique).

Suivi des projets clients :

• Tu consolideras le suivi de la performance et du taux de service de chaque pays à destination d’un de nos clients majeurs
• Tu animeras les différents projets de collaboration et de productivité avec les pays européens, afin d’en maximiser la valeur et la portée

Cette responsabilité te permettra d’apprécier le quotidien des équipes opérations locales et de développer tes compétences de relation client.

Animation de la communauté Service Clients Europe

•  Tu organiseras notre rencontre présentielle biannuelle avec la communauté Service Clients (11 équipes locales en Europe)
• Tu construiras le support de présentation et coordonneras les différents échanges virtuels avec la communauté Service Clients Europe pour partager nos actualités et favoriser la diffusion de bonnes pratiques

Tes capacités de communication, d’organisation et de synthèse seront dûment sollicitées !

LES + DE CE STAGE:

• Jusqu’à 2 jours/semaine de télétravail
• Remboursement intégral de ton passe Navigo
• L’accès au programme "Vendredi je grandis" : un programme de développement et d'accompagnement sur mesure chaque vendredi après-midi, couvrant des sujets tels que la carrière, les soft skills et les hard skills.
• Stage : Une gratification allant de 1 300€ (Bac+4 et césure) à 1 500€ (Bac+5) brut/mois.  
• Avantages du site : cantine, restaurant au dernier étage, salle de sport, parking vélos