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Argentina
- Permanent Full-Time
- Posted: 12 Mar 2026
Where do you want to work?
About the job
Buscamos un/una Business Excellence Manager para formar parte de la Unidad de Negocios de Best Care Nutrition Domiciliri, bajo una modalidad hibrida en nuestras oficinas de CABA. Esta posición será clave para trabajar en equipo por nuestro propósito: brindar salud a través de nuestros fórmulas nutricionales.
Objetivo del rol:
Serás responsable de diseñar, liderar y garantizar la excelencia en la entrega de servicios, asegurando la mejor experiencia para los clientes y pacientes, la eficiencia operativa y la mejora continua del negocio. Tu rol combina visión estratégica con ejecución, alineando procesos y personas para sostener el crecimiento y la calidad del servicio.
Tus responsabilidades principales serán:
-Liderar la mejora continua de procesos de servicio.
-Impulsar la transformación digital y la adopción de herramientas que mejoren productividad y escalabilidad.
-Asegurar la experiencia del cliente y paciente mediante estándares de calidad medibles y consistentes.
-Coordinar la entrega del servicio (Service Delivery) con foco en cumplimiento de Service level y satisfacción del cliente.
-Monitorear métricas clave (eficiencia, calidad, NPS, costos) y generar reportes para la toma de decisión.
-Gestionar equipos multidisciplinarios fomentando una cultura de eficiencia y orientación al cliente.
-Trabajar en sinergia con áreas comerciales y de servicio profesional para garantizar consistencia en la propuesta de valor.
About you
¿Qué necesitamos de vos?
-Estudiante avanzado o Graduado en Ingeniería Industrial, Lic en Administración, o carreras a fines.
-Experiencia de 4 a 5 años en posiciones similares, liderando Operaciones, Service Experience o Consultoría de Proyectos. (Excluyente)
-Inglés, avanzado (Excluyente)
-Excel, avanzado (Excluyente)
-Salesforce y Power Bi (Deseable)
¿Qué podrá diferenciarte?
-Trabajo en equipo
-Proactividad
-Capacidad de análisis y organización
-Liderar e influenciar equipos de trabajo interdepartamentales
-Buena comunicación y trato con el cliente
-Flexibilidad y adaptabilidad
About Danone
#li-hybrid
Somos la empresa #1 en atracción y retención de talentos de alimentos. Nuestra estrategia global de bienestar es un pilar fundamental en este camino, al promover un cuidado integral de nuestros colaboradores basado en beneficios inclusivos, flexibles y personalizados, que se adaptan a las necesidades reales de las personas.
Nuestros beneficios:
• Danone es flexible: promovemos un esquema de trabajo híbrido, con horarios flexibles, viernes flex, el beneficio "working from anywhere" para trabajar desde cualquier parte del mundo. Nuestras oficinas son puntos de encuentro opcionales para los equipos.
• Danone es tiempo libre adicional: ofrecemos días off "WellDan", semana off entre fiestas, semana adicional de vacaciones, día de cumpleaños.
• Danone es bienestar: apoyamos la salud física y mental de nuestros Danoners con prepaga, asistencia médica y nutricional, apoyo de almuerzo, Gympass y productos saludables Danone.
• Danone es desarrollo personal: promovemos formación "on the job", con oportunidades de entrenamiento, mentoreo y desarrollo de las habilidades del futuro.
• Danone es acompaña a las familias: con licencias extendidas para cuidadores primarios y secundarios, lactario en oficinas y apoyo en gastos de guardería, alimentos y kits escolares.
• Danone es trabajar con propósito: perseguimos un doble propósito empresarial de promover el éxito del negocio siempre de la mano del progreso social. Promovemos un espacio de trabajo diverso, inclusivo, sustentable y con compromiso con la comunidad.
Somos una empresa multinacional de capitales franceses presente en más de 120 mercados. Somos líder de alimentos y bebidas, y operamos en Argentina hace casi 30 años, integrada por 4 unidades de negocio: lácteos y alimentos de origen vegetal, nutrición especializada, aguas puras y saborizadas, logística.
Con la misión de brindar salud a través de alimentos y bebidas a la mayor cantidad de personas posible cuidando el planeta, Danone busca inspirar prácticas de alimentación y consumo saludable y sostenible, al tiempo que se compromete a lograr un impacto positivo medible en lo social, ambiental y económico bajo la certificación "Empresa B". El portafolio de Danone incluye marcas internacionales líderes, como Actimel, Activia, Danette, Danonino, Nutricia, Nutrilon, Fortisip, entre otras, así como sólidas marcas locales y regionales (incluyendo La Serenísima, Yogurísimo, Ser y Silk).
Con más de 3.300 empleados, +300 productos y presencia en más de 100.000 puntos de venta, Danone acompaña a las familias de toda la argentina, nutriendo cada momento.
¡POSTULATE!
DIVERSITY
En Danone valoramos la diversidad y fomentamos la inclusión, reconociendo, respetando y aprovechando las diferentes opiniones, perspectivas y características, alentando a los Danoners, a ser su mejor versión. Todas las decisiones relacionadas con el reclutamiento, contratación, promoción, compensación, decisiones de desarrollo de los empleados como capacitación y todos los otros términos y condiciones del empleo, se tomarán sin importar la edad, etnia, color, género, origen nacional, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género.
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