Where do you want to work?

Operations

Stage – Europe Customer Service Project Manager – Juillet 2025 H/F

  • France
  • RUEIL MALMAISON
  • On-site
  • Temporary Full-Time
  • 6 months
  • Posted: 12 Mar 2025
mobile
Stage – Europe Customer Service Project Manager – Juillet 2025 H/F

About the job

A vos côtés, partout en France, depuis plus de 100 ans !

Danone est présent dans le quotidien des Français grâce à ses 26 marques de produits savoureux pour se faire plaisir tout en prenant soin de soi et des siens.

Avec plus de 8 000 Danoners répartis sur 13 sites de productions, 7 entrepôts, 3 sièges et un centre de R&D, Danone travaille continuellement à l’élaboration et au développement de produits iconiques dans vos cuisines, supermarchés, restaurants, cafés ou encore pour des établissements de soins et des pharmacies. Certifiée Bcorp et 2ème au classement Happy Trainees 2025, Danone ne cherche pas à être la meilleure entreprise au monde, mais une entreprise meilleure pour le monde. C’est pourquoi nous nous efforçons de proposer le meilleur à nos consommateurs comme à nos collaborateurs. 

 

TES MISSIONS CHEZ DANONE :  

Ce stage se déroulera à Rueil Malmaison (92), dans notre siège social à partir de Juillet 2025.

Tu rejoindras l’équipe Opérations Centrale Européenne, et plus spécifiquement, le Service Clients afin d’animer fonctionnellement les différents pays. 

Emilie Monsonego, EU Customer & Patients Solution Manager t’accompagnera pour t’épanouir dans tes missions :

 

Implémentation d’un outil structurant pour les communications du Service Client

  • Tu soutiendras l’implémentation d’un outil structurant dans 3 pays différents puis contribueras à élaborer le plan de déploiement dans les autres pays européens
  • Tu participeras aux réunions de suivi en méthode agile

 

Ce projet développera tes capacités de coordination et d’influence dans un environnement multi-culturel et multi-fonctionnel (Opérations / Ventes / Informatique).

 

Suivi des projets clients

  • Tu consolideras le suivi de la performance et du taux de service de chaque pays à destination d’un de nos clients majeurs
  • Tu animeras les différents projets de collaboration et de productivité avec les pays, afin d’en maximiser la valeur et la portée

 

Cette responsabilité te permettra d’apprécier le quotidien des équipes opérations locales et de développer tes compétences de relation client.

 

Animation de la communauté Service Clients Europe

  • Tu organiseras notre rencontre présentielle biannuelle avec la communauté Service Clients (11 équipes locales en Europe)
  • Tu construiras le support de présentation et coordonneras les différents échanges virtuels avec la communauté Service Clients Europe pour partager nos actualités et favoriser la diffusion de bonnes pratiques

 

Tes capacités de communication, d’organisation et de synthèse seront dûment sollicitées !

 

LES + DE CE STAGE :  

  • Jusqu’à 2 jours/sem de télétravail
  • Ton passe Navigo remboursé à 100%
  • Stage : Tu recevras une gratification allant de 1 300€ (Bac+4 et césure) à 1 500€ (Bac+5) brut/mois.  
  • Avantages du site : cantine, restaurant au dernier étage, salle de sport, parking vélos

About you

Prêt à devenir Danoner ?  Nous recherchons pour ce poste quelqu’un de :

  • Disponible à partir de Juillet 2025 pour une durée de 6 mois
  • De niveau Bac+4/5 en université, école de commerce ou ingénieur
  • De nature organisée, autonome et doté(e) d’une bonne capacité d’analyse
  • A l’aise à l’oral, à l’écrit et en présentation Powerpoint
  • Avec une appétence pour la gestion de projet
  • Une habilité à engager et influencer tes parties prenantes
  • Tu aimes travailler au plus près des équipes business et échanger avec différents services !
Default Content image desktop
Default Content Image Mobile

About Danone

Plus de 92% de nos stagiaires et alternants recommandent de faire leur stage, leur alternance ou leur VIE chez Danone (source Happy Trainees). Et si c’était toi notre prochain stagiaire ? 
 

REJOINDRE DANONE C’EST… 

  • Rencontrer des Danoners aux personnalités singulières, profils divers et aux parcours professionnels variés 
  • Grandir dans des environnements différents : sites de production, bases logistiques, centre de recherche et innovation ou encore sièges sociaux
  • Se construire un parcours de carrière sur mesure, adapté à ta personnalité, tes compétences et tes envies
  • Apprendre grâce à des missions responsabilisantes, riches et apprenantes. 

 

Tu veux en savoir plus sur nos actualités et nos équipes, RDV sur notre compte Instagram @DanoneTalentFrance ! 

 

#LI-FR

fdgdgf

Job details

Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition. 

x