-
Poland
- Temporary Full-Time
- od 1 kwietnia 2026 do 30.09.2027
- Posted: 17 Mar 2026
Where do you want to work?
About the job
Lubisz, gdy Twoja praca ma realny wpływ na doświadczenia klienta? Chcesz być częścią zespołu, który działa szybko, skutecznie i partnersko? Szukasz miejsca, w którym codziennie zobaczysz efekty swoich działań?
Jeśli tak – mamy dla Ciebie świetną rolę!
W Nutricia tworzymy zgrany, doświadczony i bardzo współpracujący zespół Customer Service, który codziennie dba o to, by nasi partnerzy otrzymali swoje zamówienia na czas i w najwyższej jakości.
Pracujemy w środowisku, które łączy dynamikę, dobre relacje z klientem oraz dokładność operacyjną. Nasz dzień jest intensywny, konkretny i pełen kontaktu z różnymi zespołami – od sprzedaży, przez logistykę i magazyn, aż po IT (bo szykujemy zmiany w SAP!).
Czym będziesz się zajmować?
- Obsługą zamówień klientów – od wpływu zamówienia po jego realizację.
- Rozwiązywaniem bieżących spraw: zmian w zamówieniach, interwencji, pilnych zleceń.
- Współpracą z zespołami wewnętrznymi i operatorem logistycznym.
- Rejestrowaniem i wyjaśnianiem reklamacji.
- Dbanie o poprawność danych i przygotowywanie raportów.
- Monitorowaniem wskaźników serwisowych dla wybranych klientów.
💡 Największa intensywność pracy to godziny 12–14 — wtedy dzieje się najwięcej, a my gramy zespołowo!
💡 Jesteśmy w okresie większej liczby korekt i zmian – po 3–4 miesiącach procesy stabilizują się, więc wejdziesz w rolę, widząc „pełen obraz”.
About you
Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi, dobrze czuje się w pracy operacyjnej i jednocześnie potrafi ogarnąć dane oraz zmieniające się informacje.
Ta rola będzie dla Ciebie idealna, jeśli:
- masz min. 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta (telefon, mail, czat — wszystkie kanały mile widziane!),
- dobrze komunikujesz się po angielsku,
- pracujesz swobodnie w MS Excel (poziom średniozaawansowany) — podczas rozmowy zrobimy krótki test,
- znasz SAP lub pracowałeś/aś na podobnych systemach (duży plus!),
- jesteś komunikatywny/a, lubisz pracować z ludźmi i potrafisz zadbać o relacje,
- działasz odpowiedzialnie, lubisz widzieć konkretne efekty swojej pracy,
- dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, w którym czasem trzeba szybko reagować
About Danone
- Zatrudnienie na umowę na zastępstwo+ bonus roczny w firmie o unikatowej i innowacyjnej kulturze organizacji stawiającej na rozwój pracownika i dającej możliwości na wychodzenie z inicjatywą
- Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy: laptop, telefon komórkowy
- Hybrydowy model pracy – 3 dni zdalnie, 2 dni z biura na ul. Bobrowieckiej 8
- Rozwój w topowej firmie – lider rankingu Forbes i laureat Friendly Workplace
- Wdrożony AI Copilot do wsparcia w codziennej pracy
- Nieograniczony dostęp do wiedzy m.in. LinkedIn Learning
- Promujemy rozwój poprzez regularny feedback i rekrutacje wewnętrzne
- Wellbeing – webinary, podcasty, masaże i inne aktywności
- Workation – 30 dni pracy z dowolnego miejsca w UE
- Dofinansowanie i pożyczki w ramach z ZFŚS
- Bogaty pakiet benefitów – opieka medyczna (w tym prywatny poród), ubezpieczenie, Multisport, DANrabaty i więcej
- Platforma kafeteryjna
- Wyprawka dla maluszka z naszymi produktami
- Program poleceń – nagroda za skuteczne rekomendacje
- Program akcji pracowniczych
CO DALEJ:
Po kliknięciu w „Aplikuj” założysz swój profil w systemie rekrutacyjnym poprzez dodanie CV. Zapoznamy się z Twoim doświadczeniem i skontaktujemy się z Tobą telefonicznie, jeżeli Twoje doświadczenia są zbieżne z opisanymi w profilu stanowiska.
Cenimy różnorodność w naszej organizacji. Oznacza to pełne i sprawiedliwe rozważenie wszystkich aplikacji bez zwracania uwagi na rasę, kolor skóry, religię, płeć, wiek, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe czy niepełnosprawność.
Administratorem Twoich danych osobowych udostępnionych w profilu oraz w dokumentach składanych w ramach rekrutacji jest Danone Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (ul. Bobrowiecka 8, 00-728 Warszawa).
- Danone.com