Scopul jobului:

Preluarea comenzilor provenite de la clienti, introducerea lor in SAP si emiterea  facturilor  pe baza documentelor  de receptie confirmate de clienti. Asigura legatura dintre clienti si celelalte departamente din DANONE. Poate furniza oricand informatii legate de: comenzi, facturi de livrare, facturi de diferente (cantitative/ pret).

Sarcini si responsabilitati:

• Monitorizarea zilnică a recepționării comenzilor pentru portofoliul de clienți alocat și asigurarea introducerii acestora în sistem.
• Gestionarea integrării EDI și introducerea manuală a comenzilor în SAP în cazul unor probleme tehnice.
• Emiterea și transmiterea facturilor pentru clienții din portofoliu și monitorizarea transmiterii acestora prin EDI.
• Rezolvarea reclamațiilor cantitative și de preț pentru clienții din aria de responsabilitate.
• Colaborarea cu departamentele interne pentru soluționarea solicitărilor clienților și actualizarea procedurilor specifice activității.