Esta posição está focada em fornecer dados e tecnologia de ponta a ponta que darão suporte à área funcional de processos de TI para a região Brasil e Américas (Estados Unidos, Canadá, Brasil e México).

Compreendendo a visão do produto User Core do cliente interno e oferecendo suporte ao mapa de produtos existentes, enquanto procura oportunidades para impulsionar eficiência, escala e padronização.

Ajuda a definir os requisitos e, em seguida, cria melhorias nos produtos User Core, inclusive impulsionando a adoção de práticas recomendadas. Essa pessoa faz estreita parcerias com desenvolvedores de aplicativos ágeis, gerentes de sucesso de negócios, gestores de produtos de TI e dados, bem como outros analistas de produto, apoiando na transformação da visão do produto em realidade e maximizando o valor para a organização.

Esta função também definirá as prioridades com base no valor do negócio e colaborará com diferentes equipes, tanto internas como fornecedores externos, garantindo o cumprimento dos prazos e focando na criação de valor.

Estratégia de negócios/visão estratégica

• Trabalhar com Products Owners e os membros do Squad para manter e aprimorar os sistemas de produção. Ser defensor das melhores práticas e especialista no assunto no squad.

• Entender as necessidades do negócio, conduzir proativamente análises exploratórias e confirmatórias para identificar oportunidades de produtos e descobrir insights.

• Contribuir para o planejamento, escopo e criação de soluções técnicas para os novos recursos do produto.

• Ter experiência de trabalho (configurar e solucionar problemas) em uma ampla gama de tecnologias, por exemplo, LAN, WAN, MPLS, Firewall, Servidores e Sistemas de Videoconferência.

• Capacidade de avaliar os requisitos de rede e sugerir recomendações com base nos requisitos para a gerência.

• Relatar prontamente à gerência sobre os relatórios de desempenho da rede, status atual da rede no prazo.

• Manter o mais alto nível de padrões operacionais para tecnologias de infraestrutura enquanto executa as melhores práticas em operações e manutenção contínua.

• Compreensão e exposição completa às melhores práticas e arquiteturas de rede, servidor, armazenamento e áudio-visual.

• Responder a tickets escalados do Service Desk que exigem suporte de infraestrutura e seguir os procedimentos de tickets apropriados.

• Desenvolver, documentar e manter políticas, procedimentos e planos de treinamento associados para equipes de operação.

• Estabelecer parcerias com equipes de TI e dados e unidades de negócios ao implementar SW no ambiente de produção e fornecer prontidão operacional necessária e documentação de quaisquer alterações no procedimento.

• Experiência com metodologias ágeis de gerenciamento de projetos (preferencialmente Scrum/Kanban)

• Manter a eficácia e eficiência da organização definindo, entregando e dando suporte a planos táticos e estratégicos para implementar tecnologias da informação;

• Servir como um recurso técnico para projetos existentes e novos, para fornecer orientação/insight sobre projetos.

• Monitorar sistemas e identificar problemas de desempenho proativamente. Gerenciar as atividades diárias de configuração e operação, conduzir solução de problemas, análise e otimização.

• Gerenciar e governar relacionamentos com fornecedores de tecnologia utilizados na rede corporativa.

• Manter os planos de sprint/projeto necessários e a documentação de todas as compilações, modificações e implementações do sistema.

Impacto nos resultados comerciais

Contribuirá para os resultados comerciais ao entregar produtos com alto valor para a organização, desbloqueando novos recursos e garantindo entrega de TI de alta qualidade.

O sucesso dos produtos será medido pelos seguintes KPIs:

• Cobertura do portfólio: porcentagem de funções com suas necessidades de produto atendidas ou mapeadas em um backlog.

• Garantia do nível acordado de disponibilidade, sustentabilidade e desempenho dos sistemas de TI.

• Velocidade da sprint: quantidade de trabalho realizado pela Squad em cada sprint

• Alcance da governança: porcentagem de produtos documentados e publicados para consumidores de dados

• Confiabilidade: porcentagem de dias sem falhas de produtos ou interrupções de serviço

SOBRE O PERFIL IDEAL:

• Experiência em provisionamento e suporte de grandes ambientes de infraestrutura, capacidade de seguir padrões arquitetônicos e fornecer supervisão.

• Experiência profissional em projetar, desenvolver e implementar ofertas de soluções AV aproveitando soluções TEAMS baseadas em Cisco e Logitech.

• Bacharelado em TI ou disciplina relacionada à Ciência da Computação

• Experiência e conhecimentos avançados das plataformas Microsoft 365 SharePoint e Azure são necessárias.

• Contribuir operando o servidor Azure Cloud altamente escalável – infraestrutura de rede com ênfase em excelentes habilidades de gerenciamento de tempo, ao mesmo tempo em que cumpre prazos rigorosos.

• Certificação ITIL, CCNP, AZ-900 ou certificação equivalente é um plus.

• Capacidade de comentar sobre o design da arquitetura, implantação e desenvolvimento de serviços de TI e processos e procedimentos associados.

• Experiência e compreensão do senso de urgência para as necessidades de negócios

• Proficiência profissional em inglês, português (espanhol é um plus) para dar suporte à equipe nas Américas

• Esta função é híbrida com sede na cidade de São Paulo; pelo menos 2 dias/semana de trabalho de escritório necessário.

HABILIDADES E COMPETÊNCIAS DE INOVAÇÃO:

• Capacidade de reunir, analisar, avaliar dados e ser capaz de fazer recomendações e decisões apropriadas e bem fundamentadas às partes interessadas do negócio e às equipes de projeto/desenvolvimento

• Capacidade de compreender rapidamente os requisitos de negócios, comunicar as expectativas de negócios às equipes de desenvolvimento multifuncionais, documentar os resultados dos dados que podem ser facilmente compreendidos, estruturados e orientados ao perfil detalhado

• Experiência com metodologia de Produto e Gestão Ágil

• Experiência do usuário/Design Thinking/Visualização de dados

• Senso comercial na discussão de demandas com funções e conhecimento técnico na comunicação com a squad.

• Conhecedor da experiência do usuário e jornada de valor.

• Sólidas habilidades de comunicação, influência e colaboração com a capacidade de trabalhar de forma eficaz com equipes internas em um ambiente intercultural e multifuncional

• Colaborar com parceiros internos de TI (equipes globais, Agile, Dados, Infraestrutura) e fornecedores externos (contratados, fornecedores de software) para co-criar funcionalidades de ponta a ponta alinhadas com a visão do produto

• Organizado, focado e capaz de prosperar em um ambiente dinâmico.

Na Danone, nos dedicamos para levar saúde e nutrição para o maior número de pessoas. E não só isso; queremos que nossa missão beneficie pessoas de todas as idades, em todos os ambientes sociais e culturais e em todas as partes do mundo.

Hoje a companhia está presente em mais de 120 países, onde opera de forma ágil e simplificada. No Brasil, recentemente unificamos nossas unidades de negócio para atuarmos com sinergia, oferecendo um portfólio para todas as fases da vida: produtos lácteos e à base vegetal e nutrição especializada.

Se você se identifica com uma personalidade ativista, otimista, pioneira e genuína, junte-se a nós e faça parte de uma companhia diversa e orientada para o propósito.

A Danone valoriza e promove a diversidade e consideramos Pessoas com Deficiência em todas as nossas oportunidades!!!

Venha fazer acontecer com nossa equipe!!! 

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