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INTERNSHIP - Quality of Service and ITSM- July - F/H

  • France
  • RUEIL MALMAISON
  • On-site
  • Posted: 16 Mar 2026
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INTERNSHIP - Quality of Service and ITSM- July - F/H

About the job

À propos de l’offre

 

Depuis plus de 100 ans, Danone accompagne les consommateurs dans le monde entier grâce à ses 146 marques emblématiques. Présente dans plus de 120 pays et regroupant plus de 89 000 collaborateurs au sein de ses sites de production, entrepôts, sièges et centres R&D, Danone développe continuellement des produits iconiques. Certifiée B Corp et Happy Trainees, Danone s’engage à être une entreprise meilleure pour le monde, ses consommateurs et ses collaborateurs. Ce stage se déroulera à Rueil Malmaison, dans notre siège à partir de juillet 2026

 

TES MISSIONS CHEZ DANONE : 

Ce stage se déroulera à Rueil Malmaison, dans notre siège à partir de juillet 2026

  • Suivi opérationnel des incidents, demandes, changements, problèmes, avec coordination des équipes techniques et partenaires.
  • Animation des réunions CAB et PAB, garantissant la gouvernance des changements et des actions de remédiation aux problèmes.
  • Prise en charge des incidents majeurs sur son périmètre, et participation active aux cellules de crise en lien avec la Guilde QoS.
  • Suivi des indicateurs de performance (SLA, KPI, OPI) et production de reporting régulier via Power BI avec plans d’actions impactants.
  • Contribution aux appels d’offres, à la gestion budgétaire, et à la contractualisation des prestations IT dans une démarche stratégique.
  • Pilotage opérationnel et financier des prestations IT et animation des comités de gouvernance (COPROD, COPROJ, COPIL, COSTRAT).
  • Conseil aux métiers, visites terrain, proposition d’actions d’amélioration continue 

Les avantages de ce stage

  • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
  • Remboursement intégral du pass Navigo / abonnement TCL
  • Programme « Vendredi je grandis » : développement chaque vendredi après-midi (carrière, soft skills, hard skills)
  • Stage : rémunération de 1 300 € (Bac+4 et année de césure) à 1 500 € (Bac+5) brut/mois
  • Alternance : rémunération selon la grille Danone, basée sur l’âge et le niveau d’études
  • Avantages : restaurant d’entreprise, salle de sport, parking vélo

About you

Pour ce poste, nous recherchons une personne :

 

  • Disponible à partir de juillet 2026 pour une durée de 6 mois
  • Niveau Bac+4/5 en université, école de commerce ou école d’ingénieurs
  • Possédant des qualités telles qu’organisation, rigueur, autonomie
  • À l’aise avec ServiceNow, Power BI, des processus ITSM, architectures IT
  • Appréciant le travail en collaboration avec les équipes métiers et l’interaction avec différents départements
  • Maîtrisant l’anglais couramment 
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About Danone

À propos de nous

Pendant votre stage, prendriez-vous des notes ou des initiatives ?

90 % de nos stagiaires et alternants estiment que Danone offre un environnement propice au développement professionnel grâce aux responsabilités, à l’autonomie et aux formations proposées (source : Happy Trainees).

Rejoindre Danone, c’est…

  • Rencontrer des Danoners aux personnalités uniques, aux profils variés et aux parcours diversifiés
  • Grandir dans différents environnements : sites de production, bases logistiques, centres de recherche et d’innovation, sièges
  • Construire un parcours professionnel sur mesure, adapté à votre personnalité, vos compétences et vos aspirations
  • Apprendre grâce à des missions enrichissantes, responsables et formatrices

Nos Danoners témoignent ! Découvrez le parcours de six collaborateurs aux métiers très différents : never stop growing.

Vous souhaitez en savoir plus sur le quotidien des Danoners ? Rejoignez-nous et retrouvez toutes nos actualités, conseils et informations sur careers.danone.com, notre page LinkedIn ou notre compte Instagram @danonetalentfrance.

 

 

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Job details

Dedicated to bringing health through food to as many people as possible, we are a leading global food & beverage company built on four businesses: Essential Dairy and Plant-Based Products, Waters, Early Life Nutrition and Medical Nutrition. 

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