Au sein de la division Danone Global Research & Innovation, sur le site de Paris-Saclay, l’équipe UX Global contribue à la performance globale de Danone et à celle des business units locales en offrant, via les produits, emballages et supports digitaux, des expériences utilisateurs pertinentes, supérieures et uniques.

Votre mission

Au cœur de la compréhension des comportements, usages et attentes des consommateurs, vous pilotez des études auprès de ces derniers à l’échelle mondiale, avec un fort accent sur les études quantitatives, afin d’éclairer la prise de décision (sur le produit, la marque et l’expérience). Vous intervenez sur des projets à fort impact, en lien étroit avec les équipes recherche et innovation, catégorie produit, marketing. Vous vous assurez qu’à chaque moment, avec chacun de vos interlocuteurs, la voix du consommateur est toujours au centre et prise en compte à sa juste mesure dans les décisions.

Vos responsabilités

• Piloter opérationnellement les études quantitatives UX de leviers de préférence
• Construire et suivre des plans d’études en lien avec les enjeux produits et utilisateurs, en collaboration avec la communauté UX dans les pays
• Proposer et mettre en place des protocoles d’études quantitatives et / ou qualitatives en réponse à des interrogations des métiers sur les comportements et attentes consommateurs (cadrage, méthodologie, terrain, analyse)
• Collaborer avec des instituts partenaires et challenger leurs recommandations
• Analyser et interpréter les résultats pour en extraire des enseignements actionnables, à un niveau global comme local.
• Mener des analyses transversales (pays / catégorie) ou des analyses approfondies (sur des bénéfices consommateurs ou des thématiques spécifiques)
• Concevoir des supports de restitution clairs, pédagogiques et impactants (présentations, tableaux de bord, synthèses)
• Formuler des recommandations concrètes pour améliorer l’expérience consommateur
• Enrichir les analyses en les croisant avec les insights générés par les autres entités Danone (équipes UX globales et locales, équipes d’analyse sensorielle, équipes marketing, etc.)

• Ponctuellement, conduire des études exploratoires au-delà des catégories produit du marché, pour alimenter le portfolio d’innovations par des leviers de valeur consommateur.
• Accompagner les communautés UX (globale et locales) et plus largement les autres entités Danone dans les approches méthodologiques et l’appropriation des insights

Votre profil

• 5 ans minimum d’expérience en études UX / Consumer insights, en institut d’études ou chez un annonceur
• Une expérience en test de produits alimentaires serait un plus
• Solide maîtrise des méthodes quantitatives (questionnaires, analyses statistiques)
• Bonne culture UX et sensibilité aux usages et à l’expérience utilisateur
• À l’aise avec l’analyse de données et la mise en récit des résultats
• Une expérience complémentaire en sciences comportementales et cognitives sera appréciée
• Aisance relationnelle, vous permettant d’interagir avec des équipes multiculturelles et des parties prenantes globales et locales
• Capacité à travailler en forte transversalité, à fédérer et à faire avancer des projets impliquant des interlocuteurs variés
• Excellente capacité d’écoute, de synthèse et de communication
• Autonomie, rigueur, curiosité et sens de l’impact (stratégique, synthétique, visuel)
• Anglais courant

Pourquoi nous rejoindre ?

La mission de Danone est d’apporter la santé par l’alimentation au plus grand nombre, et nous croyons que seule une expérience produit savoureuse peut encourager les consommateurs à aller vers des habitudes alimentaires plus saines. L’UX est une fonction clé au sein de la Recherche & Innovation, qui transforme les insights consommateurs et sensoriels en leviers de conception produit afin de créer des expériences produits que les consommateurs adorent. Nous offrons :

• Un environnement collaboratif, orienté consommateurs et données, où chacun contribue concrètement à créer des expériences produits meilleures et plus responsables.
• Un rôle clé dans la stratégie UX
• Des projets variés, utiles, visibles et à impact
• Une équipe à taille humaine, accessible, pragmatique et orientée résultats. On aime comprendre, tester, ajuster… et surtout faire simple et utile. On valorise la clarté, l’autonomie et le bon sens, dans un environnement de travail fluide et collaboratif