Go to content

IT End User Support Specialist (m/w/d)

  • Posted: 11 Nov 2021
  • Information Technology
  • Ochsenfurt bei Würzburg
  • Germany

About the job

DEINE MISSION

  • Klassifizieren, Bearbeiten und Dokumentieren von Anfragen zu Soft- und Hardwareproblemen unserer Anwender sowie Überwachen und Bearbeiten offener Anfragen in unserem zentralen Ticketsystem
  • Technische Leitung und Koordination operativer Service Desk-Implementierungen
  • Bereitstellung und Instandsetzung von Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Installation von Standardsoftware und Durchführung von Wartungsarbeiten
  • System-Anpassungen an neue Digitale Software-Tools
  • Bereitstellung und Anpassung von Benutzerhandbücher und Ratschläge für zukünftige Anfragen
  • Analyse von KPIs
  • Mitarbeit bei lokalen Infrastruktur- und sicherheitsrelevanten Projekten auf analytischer und konzeptioneller Ebene

Start ist ab sofort am Standort Ochsenfurt bei Würzburg.

About you

DEINE KOMPETENZEN

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder einer vergleichbaren IT-Ausbildung
  • 4 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Rolle
  • Breites IT-technisches Grundwissen und hohe Affinität zu Trends in der IT-Welt
  • Fundierte Erfahrungen im Client-Support, insbesondere mit der Installation und Wartung von Endgeräten, Virenschutz, Inventarisierung, KPS-Analyse, etc.
  • Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich (PC, Drucker, Windows, Outlook, Microsoft Office)
  • Höchstes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung
  • Starke Teamplayer Eigenschaften und agiles Mindset
  • Verhandlungssicher in Deutsch, gute Englisch-Kenntnisse

About us

Danone ist eines der weltweit führenden Lebensmittelunternehmen in den Kategorien Milchfrischeprodukte, Mineralwasser, frühkindliche Ernährung und medizinische Nahrung. Weltweit arbeiten rund 100 000 Mitarbeiter an einer gemeinsamen Mission: „Durch gesunde Ernährung die Lebensqualität möglichst vieler Menschen zu verbessern.“

OWN your IDEAS
Wir finden, Meinungen sollten nicht nur geäußert werden dürfen, sondern auch wirklich gehört werden. In unserer Kultur sind Respekt und Teamgeist auf allen Ebenen verankert: Die beste Idee entscheidet nicht die höhere Hierarchiestufe.
OWN your CAREER
Wir sind der Meinung, dein Karriereweg ist keine Einbahnstraße. Individuelle Karrierepläne geben dir Freiheit und Flexibilität: Du entscheidest über den nächsten Schritt. Wir begleiten dich – z.B. mit unserem Coaching- und Mentoring-Angebot.
OWN your IMPACT
Wir glauben, dass es im Job um mehr geht als Titel und Geld verdienen. Bei uns hast du die Möglichkeit, wirklich etwas zu bewegen. Gemeinsam mit dir kämpfen wir dafür, die Gesundheit der Menschen und des Planeten zu verbessern.

DEINE BENEFITS 

  • Möglichkeit zu mobilem und flexiblem Arbeiten
  • Vielseitige Trainings- und Weiterbildungsangebote
  • Gesundheitsförderung 
  • Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel   
  • Subventioniertes Mittagessen
  • Zugang zu Corporate Benefits 
  • Betriebliche Altersvorsorge 
  • Danone PME Familienservice

Deine Ansprechpartnerin Lea Wierzbitzki freut sich auf Deine Unterlagen und hilft Dir bei Rückfragen (+49  9331  95-317) gerne weiter. 

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung,  Alter und sexueller Orientierung.